นโยบายความเป็นส่วนตัว
4tunex

4tunex ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างครบถ้วนและโปร่งใสว่า เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใด นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรบ้างในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ 4tunex หรือบริการใดๆ ของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดเว้นการใช้บริการของเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

4tunex ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยอ้างอิงฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณีดังนี้

1. การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันความถูกต้องของข้อมูล และป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน
2. การให้บริการแพลตฟอร์ม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และจัดการบัญชีสมาชิก
3. การสื่อสารกับผู้ใช้งาน — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
4. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่ผิดปกติ
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและให้ความช่วยเหลือผู้ที่มีความเสี่ยงด้านการพนัน

4tunex ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ (Processors): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน เช่น ผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ ซึ่งมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับเรา
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลการเล่น
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การแบ่งแยกข้อมูล (Data Segregation): ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวถูกจัดเก็บแยกกันในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานรักษาความปลอดภัยดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล (Backup): ข้อมูลได้รับการสำรองอัตโนมัติทุกวันในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่ง

4tunex ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชม โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเพื่อปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วนดังต่อไปนี้

4tunex เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุนเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคดีความ: เก็บไว้จนกว่าคดีหรือข้อพิพาทจะสิ้นสุดลงอย่างสมบูรณ์

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยวิธีที่ไม่สามารถ กู้คืนได้

ในบางกรณี 4tunex อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลเท่านั้น
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนการโอนทุกครั้ง

4tunex ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเด็ดขาด

• ระบบสมัครสมาชิกของเราบังคับให้ผู้ใช้ยืนยันอายุก่อนดำเนินการทุกขั้นตอน
• เราตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุผู้สมัครทุกราย
• หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากท่านเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

4tunex ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงกระบวนการภายในของบริษัท

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ